Passageiros que precisaram utilizar as barcas com destino a Niterói, na noite desta quinta-feira (25), enfrentaram problemas de longa espera pela embarcação, além da superlotação, que é comum nos horários de pico, período onde as pessoas vão e voltam do trabalho. 

Nas redes sociais, passageiros que estavam na fila, reclamam do serviço prestado pela CCR Barcas, atual concessionária do meio aquaviário. 

Além da longa espera, que durou mais de 40 minutos, eles afirmam que não havia refrigeração na estação.

“Tem gente gritando pedindo para ligar os ventiladores pelo menos, e até agora, nada foi feito”, disse uma passageira que não foi identificada.

Problemas na saída

Após a barca atracar e realizar o embarque, passageiros voltaram a relatar que a embarcação permanecia em superlotação, dificultando ainda mais a saída. 

Vale lembrar que essa não é a primeira vez que a superlotação e a falta de refrigeração são desafios a serem enfrentados pelos usuários. No último dia 18 de janeiro, período em que as altas temperaturas coincidiam no estado, passageiros que iriam rumo a capital, precisaram seguir viagem com a falta de ar-condicionado e assentos com condições precárias. 

Outros problemas

No início de janeiro, A TRIBUNA mostrou que os passageiros que possuem bicicletas e utilizam as barcas diariamente, eram obrigados a deixar o meio de locomoção na porta de emergência.

“Em inúmeras viagens no trecho Praça XV/Araribóia, dezenas de ciclistas obstruem toda popa, inclusive fora das baias para bicicletas, obstruindo a saída de emergência do térreo na popa e pior na descida da escada do segundo piso”, disse um passageiro que optou por não se identificar.

Na ocasião, a CCR Barcas havia informado que o embarque das bicicletas é feito na proa oposta à da atracação, por isso os ciclistas são os últimos a embarcar, visando não causar transtornos aos demais passageiros.

O que dizem os envolvidos?

Em nota, a CCR Barcas informou que na noite da última quinta-feira, uma das embarcações que realizava o trajeto Praça XV/Arariboia apresentou problemas técnicos em virtude do superaquecimento dos motores causado pelo lixo na Baía de Guanabara, que danificou os componentes mecânicos. O remanejamento de embarcações e a necessidade de redução de velocidade na Baía, em função das condições climáticas, impactaram os intervalos de algumas viagens.

“A concessionária prioriza sempre a utilização de embarcações com ar-condicionado nas viagens da linha Arariboia. No entanto, para o cumprimento da grade contratual, em algumas viagens é necessária a utilização de embarcações sem climatização, que possuem ventilação natural (janelas). Ressaltamos, ainda, que todos os barcos passam por manutenções periódicas visando garantir a sua eficiência”, diz o texto enviado pela concessionária.

Já a Agência Reguladora de Transportes do Estado do Rio de Janeiro (Agetransp) confirmou o atraso de cerca de 15 minutos na saída de uma embarcação da linha Praça XV-Arariboia. O motivo foi o remanejamento de embarcações para o atendimento aos passageiros da linha Praça XV-Charitas, que só operam com determinado tipo de embarcação. Não houve superlotação.

“A refrigeração da embarcação é operada pela concessionária CCR Barcas de acordo com a temperatura exterior. A fiscalização segue acompanhando horários e intervalos das embarcações, assim como a manutenção de equipamentos. Caso seja constatada alguma irregularidade, a concessionária é notificada”, completa.